Ακολουθούνται η προβλεπόμενες υπηρεσιακές διαδικασίες στον Δήμο Καβάλας; Ή έχουμε την λογική των “γνωριμιών”;

Ένα πολύ σημαντικό θέμα το οποίο έφτασε στα αυτιά μας και το οποίο θέλουμε να θίξουμε, είναι ο τρόπος εξυπηρέτησης των δημοτών. Δεν είναι δυνατόν η εξυπηρέτηση των πολιτών να εξαρτάται από το αν κάποιος γνωρίζει προσωπικά τον δήμαρχο ή κάποιον αντιδήμαρχο, δημιουργώντας έτσι δύο κατηγορίες δημοτών. Κάθε αίτημα οφείλει να πρωτοκολλείται, να διεκπεραιώνεται μέσα από την προβλεπόμενη υπηρεσιακή διαδικασία και να αντιμετωπίζεται με ενιαία κριτήρια, χωρίς εξαιρέσεις.

Με λίγα λόγια, καμία γνωριμία δεν θα έπρεπε να λειτουργεί ως υποκατάστατο της δημοτικής υπηρεσίας. Όταν ένας πολίτης αναγκάζεται να βρει «κολλητό» για να προχωρήσει κάτι απλό στην καθημερινότητά του, τότε το πρόβλημα δεν εντοπίζεται απλώς σε κάποια καθυστέρηση συνεργείου — αφορά τον ίδιο τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί η διοίκηση.

Καθόλη τη διάρκεια του καλοκαιριού αναφέρθηκαμε σε πολλές περιπτώσεις δημοτών που καλούσαν συνεχώς την υπηρεσία του Δήμου και ζητούσαν την επέμβαση της για να καθαρίσει κάποιο χώρο, να κουρέψει χόρτα κλπ. Η ανταπόκριση του Δήμου σε αυτές τις οχλήσεις των δημοτών ήταν απο αργή εώς ανύπαρκτη. Ακόμα και τώρα, περπατώντας σε γειτονιές της Καβάλας μπορούμε να δούμε γύρω μας σημεία τα οποία μπορεί πολύ εύκολα κάποιος να καταλάβει οτι δεν καθαρίστηκαν καθόλου, δεν κόπηκαν τα χόρτα καθόλου, καθόλη τη διάρκεια της θερινής περιόδου.

Τώρα, τις τελευταίες εβδομάδες, η διοίκηση του Δήμου μας βομβάρδισε με ανακοινώσεις για την “εκστρατεία” καθαρισμού σε διάφορα σημεία της πόλης και για το πόσο πολύ φροντίζει για το καθάρισμα περιοχών απο χόρτα.

Τι ζήτημα είναι πολύ σοβαρό και καταδεικνύει ότι πρέπει να επέλθουν ριζικές αλλαγές στην λειτουργία του Δήμου και να μην επαναπαύονται κάποιοι με την δικαιολογία “δεν έχουμε προσωπικό”.