Δεν λειτουργεί το ΚΕΠ στο Διοικητήριο. Υποστελέχωση, θερινές άδειες, ανακοίνωση στα social media και… όλα καλά!

Πολίτες που δεν έχουν ενημερωθεί σχετικά καταφθάνουν στο ΚΕΠ του Διοικητηρίου, μόνο για να το βρουν κλειστό. Η αναστολή λειτουργίας θα διαρκέσει έως τις 21 Αυγούστου, καθώς συμπίπτουν οι θερινές άδειες του προσωπικού με πρόβλημα υποστελέχωσης.

Το ΚΕΠ που παραμένει ενεργό βρίσκεται στη Δημοτική Αγορά, με ωράριο υποδοχής κοινού από το πρωί έως τις 3 το μεσημέρι. Από την πλευρά του, ο Δήμος Καβάλας υποστηρίζει πως η σχετική ενημέρωση για το ωράριο λειτουργίας των ΚΕΠ έχει ήδη δοθεί στη δημοσιότητα εδώ και καιρό, μέσω ανάρτησης στα social media.

Βέβαια εδω υπάρχει πρόβλημα καθώς μπορεί πολλές απο τις υπηρεσίες να διεκπεραιώνονται πλέον ηλεκτρονικά αλλά η μη λειτουργία ενος ΚΕΠ είναι επιβαρυντική ιδιαίτερα για τους ηλικιωμένους πολίτες που δεν είναι και τόσο εξοικειωμένοι με το Internet.

Δεν ειναι λοπιπόν δυνατό με μια και μόνο ανακοίνωση να “δραπετεύουμε” απο το πρόβλημα.

Πέρα απο το γεγονός οτι ο Δήμος Καβάλας δεν κάνει τίποτε άλλο απο το ενημερώνει οτι το ΚΕΠ θα παραμείνει κλειστό για κάποιο χρονικό διάστημα, είναι γεγονός το ότι τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) αντιμετωπίζουν σοβαρή υποστελέχωση, εργασιακή εξουθένωση των υπαλλήλων και συσσώρευση νέων αρμοδιοτήτων. Το πρόβλημα προκαλεί καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση των πολιτών και έχει φέρει έντονες αντιδράσεις από συνδικαλιστικούς φορείς και παρεμβάσεις στη Βουλή.

Βασικά Προβλήματα

• Έλλειψη προσωπικού λόγω συνταξιοδοτήσεων και έλλειψης νέων προσλήψεων.
• Συνεχής ανάθεση νέων καθηκόντων και ψηφιακών υπηρεσιών χωρίς επιπλέον ενίσχυση σε ανθρώπινο δυναμικό.
• Εργασιακός φόρτος και εξουθένωση των εναπομεινάντων υπαλλήλων.
• Τεχνικά και λειτουργικά ζητήματα στις υποδομές.

Αντιδράσεις & Παρεμβάσεις

• Η Πανελλήνια Ομοσπονδία Εργαζομένων στα ΚΕΠ (Π.Ο.Σ.Ε.Κ.Ε.Π.) καταγγέλλει τη συνεχή απαξίωση και την πίεση στις υπηρεσίες.
• Βουλευτές έχουν καταθέσει ερωτήσεις στη Βουλή ζητώντας άμεσα μέτρα στήριξης και ενίσχυσης του προσωπικού.